Tus datos

Eliminar mis datos

Puedes quitarle a Lumi el acceso a tu cuenta de Facebook en cualquier momento y pedirnos que eliminemos tu cuenta y todo lo que guardamos de ti.

1 Desconecta Facebook

En Lumi, entra a Configuraciones y elige Desconectar en la conexión con Facebook. Lumi deja de tener acceso a tus páginas, tu Instagram y tus cuentas publicitarias.

También puedes hacerlo desde Facebook: Configuración y privacidad › Configuración › Integraciones comerciales, elige Lumi y quítala.

2 Pide que eliminemos tus datos

Escríbenos a contacto@kodemex.com.mx desde el correo de tu cuenta, con el asunto «Eliminar mis datos de Lumi». Te confirmamos por correo cuando esté hecho.

Escribir el correo

Qué eliminamos

Tu cuenta de Lumi y tu perfil.
Tus marcas y su kit: logo, colores, tipografía, fotos y textos de ejemplo.
Tus borradores, ideas, planes y las imágenes que creaste en Lumi.
Los permisos y accesos de tu cuenta de Facebook que guardamos.

Qué no se elimina desde Lumi

Tus campañas y publicaciones en Facebook e Instagram: viven en tu cuenta de Meta y son tuyas. Las borras o pausas desde ahí.
Los registros de pagos que la ley nos obliga a conservar.

El responsable de tus datos es Kodemex Software S.A. de C.V. Más detalles en el Aviso de privacidad.